الأسئلة الشائعة

تسجيل الدخول 15:00 

تسجيل المغادرة 12:0

نعم، وذلك حسب توفر الشقق مقابل رسوم إضافية.  

يجب ضمان الحجوزات نقداً أو برقم بطاقة ائتمان مع تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.  

 

تُطبق رسوم إلغاء ليلة واحدة في حال عدم الحضور أو على الإلغاءات المُستلمة قبل 24 ساعة من الوصول. 

 

يجب إلغاء الحجوزات قبل 7 أيام من تاريخ الوصول خلال الفعاليات المهمّة أو المعارض أو العطلات الرسمية لدولة الإمارات العربية المتحدة أو مواسم الأعياد أو رأس السنة الميلادية، وفي حال استلامنا الإلغاء بفترة أقل من 7 أيام سيتم اقتطاع رسوم الإقامة كاملة. يرجى العلم بأنه سيتم تطبيق رسوم المغادرة المبكرة وسيتم تحصيلها مقابل الإقامة بأكملها. 

مواقف السيارات مجانية للنزلاء.

مرافق المطبخ: براد، غسالة أوتوماتيكية (للغسيل والتنشيف)، فرن (للطهي والشواء)، سخان ماء، غسالة صحون، ميكرويف. 

مرافق الغرفة: خزنة، مرافق لكي الملابس، جهاز لتنشيف الملابس، مرافق حمام كاملة.  

نعم، تتوفر الخدمة مقابل رسوم إضافية.

الرجاء التواصل مع قسم الحجوزات على البريد الإلكتروني
[email protected]

محطة ميترو ديرة سيتي سنتر ومحطة حافلات ديرة سيتي سنتر. 

من 6 صباحاً وحتى 11 ليلاً.
نعم، المسبح مجاني لنزلاء الفندق.
نعم، حسب توافر الشقق.
بإمكان النزلاء تسديد الفواتير نقداً أو عن طريق روابط السداد الإلكتروني أو من خلال بطاقات ماستر كارد أو فيزا.

الحد الأدنى للقيام بالحجوزات هو 21 سنة.

بالإمكان التواصل مع الفندق عن طريق الاتصال بالرقم (04 231 0000) أو من خلال البريد الإلكتروني
[email protected]

تتوفر أسرّة قابلة للطي مقابل رسوم إضافية.
لا تتوفر خدمة الغرف حالياً.
مركز تسوق “سيتي سنتر ديرة”، نادي خور دبي للجولف واليخوت، مركز تسوق “فيستيفال سيتي”.
نعم، مقابل رسوم إضافية.
لا داعي، جميع مطابخ الشقق مجهزة بالكامل.
الحد الأقصى لتخزين الأمتعة قبل تسجيل الوصول هو 7 أيام الحد الأقصى للتخزين بعد تسجيل المغادرة هو 3 أشهر أقصى وزن للتخزين هو 25 كجم
الرجاء التواصل مع موظف الاستقبال للمعلومات المتعلقة بالنشاطات أو الفعاليات.
ملابس عادية داخل الفندق وملابس رياضة في مركز اللياقة البدنية وملابس السباحة في المسبح.
لا، باستثناء الرسوم المترتّبة على الخدمات الإضافية.
نعم، بالإمكان القيام بحجوزات بالنيابة عن أشخاص، والمتطلبات هي الاسم الكامل ورقم الهاتف للنزيل بالإضافة إلى القيام بسداد مبلغ الإقامة قبل تسجيل الوصول، وسيتم طلب إبراز الهوية الإماراتية أو جواز السفر للنزيل عند تسجيل الوصول.
أربع أشخاص بالغين وطفلين تحت سن 12 سنة لشقق الغرفتين. ستة أشخاص بالغين وطفلين تحت سن 12 سنة لشقق الثلاث غرف.
بالإمكان طلب كافة النسخ من موظف الاستقبال وسيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني.

نعم، لدينا منطقة لعب ومسبح خاص بالأطفال.

بالإمكان توفير أسرّة خاصة بالأطفال.

لا مع الأسف، كافة شقق الفندق منفصلة عن بعضها.

نعم، تحتوي كافة شققنا على غرفة معيشة منفصلة بالإضافة إلى غرفتي أو ثلاث غرف نوم منفصلة.

لا يوجد شقق مخصصة، ولكن نرحب بالطلبات الخاصة عند تسجيل الدخول ويتمّ توفيرها حسب توفر الشقق.